INTEGRIDAD DE LA RED

ADN  TELECOMUNICACIONES SAS como empresa proveedora de servicio de internet, entiende la importancia de la protección de los datos, la integridad y la seguridad de la red, es por eso que, para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas de seguridad y disponibilidad de la red, hemos previsto una variedad de protocolos que permitirán evitar cualquier tipo de intrusión, interceptación, captación o utilización de la red de manera ilegal.

• Cada cliente es identificado con un usuario único, mediante el cual se realizará un proceso de autentificación entre el equipo terminal y nuestros servidores, esto con el fin de corroborar la identidad y denegar el acceso a la red por parte de cualquier otro dispositivo que no cuente con dichas credenciales de acceso.
• Nuestro sistema cuenta con protocolos de seguridad que permitan identificar trafico sospechoso tanto desde dentro como fuera de la red, alertando, y en caso de ser necesario, bloqueando el acceso para garantizar la seguridad e integridad de la red.
• ADN  TELECOMUNICACIONES SAS garantiza que la información recolectada tanto previa como durante la prestación del servicio, con autorización del usuario, no se divulgará ni se pondrá a disposición de individuos, entidades o procesos no autorizados
• Así mismo, ADN TELECOMUNICACIONES SAS garantiza que la red cuenta con la integridad y exactitud necesaria, de esta forma no se podrá modificar, suprimir o crear algún tipo de contenido de la misma salvo aquellos casos en que por disposición legal o reglamentaria estén prohibidas o su acceso sea restringido. 
• ADN TELECOMUNICACIONES Garantiza que las circunstancias de la red no impidan el acceso autorizado a los elementos de la red, la información almacenada, los flujos de información, los servicios y las aplicaciones.​

NEUTRALIDAD DEL SERVICIO

ADN TELECOMUNICACIONES como proveedor de redes y servicios de telecomunicaciones, en desarrollo de la neutralidad del servicio, CUMPLE con los siguientes principios:
 

• Principio de libre elección. El usuario podrá en forma libre utilizar, enviar, recibir u ofrecer cualquier contenido, aplicación o servicio a través de Internet, salvo en los casos que por disposición legal u orden judicial estén prohibidos o su uso se encuentre restringido. Además, el usuario podrá utilizar en forma libre cualquier clase de instrumento, dispositivos o aparatos en la red, siempre que sean legales y que los mismos no dañen o perjudiquen la seguridad de la red o la calidad del servicio.
• Principio de no discriminación. Brindará un trato igualitario a los contenidos, aplicaciones y servicios, sin ningún tipo de discriminación arbitraria, en especial en razón al origen o propiedad de los mismos, sin embargo, podrán hacer ofertas según las necesidades de los segmentos de mercado o de sus usuarios de acuerdo con sus perfiles de uso y consumo, lo cual no se entenderá como discriminación.
• Principio de transparencia. Presentará periódicamente sus políticas de gestión de tráfico a los usuarios y a otros proveedores que tengan acceso a su red.
• Principio de Información. Informará al usuario de toda la información asociada a las condiciones de prestación del servicio incluida velocidad, calidad, prácticas de gestión de tráfico relativas a cada plan ofrecido o acordado, en los términos dispuestos en la Resolución 5050 de 2016, de la Comisión de Regulación de Comunicaciones.

ADN TELECOMUNICACIONES  con respecto al bloqueo de contenidos, salvo aquellos que por disposición legal se debe realizar (contenido de pornografía infantil con base en la ley 679 de 2001), sin el consentimiento expreso del usuario.
ADN TELECOMUNICACIONES realiza la implementación de medidas de gestión de tráfico que sean razonables y no discriminatorias respecto de algún proveedor, servicio, contenido o protocolo especifico