FACTORES DE LIMITACION DE VELOCIDAD DE INTERNET

Los siguientes son los factores que limitan la velocidad de Internet Fijo controlables por el cliente:

Los EQUIPOS TERMINALES que no cumplan con las siguientes características mínimas:

  • Sistema operativo Windows /2000/XP/7/8/10 o superior, Mac OS 8.6 o superior;
  • Procesador Intel Pentium PIII/AMD K6 o superior;
  • Mínimo 1G o más de memoria RAM; ▪ 2GB libres en el disco duro;
  • Tarjeta de red alámbrica de 100Mbps o más con puerto tipo Ethernet;
  • Tarjeta inalámbrica (WiFi) que cumpla como mínimo con el estándar 802.11 b/g e idealmente cumpla el estándar 802.11b/g/n.
  • Virus informáticos que afecten el desempeño de los equipos terminales.
  • Programas de protección de dispositivos tales como antivirus, antispam, etc.
  • Programas de control parental y espías.
  • La red interna que no esté en buen estado, presente remiendos o conexiones artesanales en el interior del predio.
  • La cantidad de equipos conectados navegando simultáneamente hasta 8 terminales de forma simultánea, ya sea conexión alámbrica o inalámbrica puesto que la velocidad se distribuye entre estos acorde al uso que se les esté dando (aplicaciones) y a la capacidad de los mismos.
  • Distancia de conexión alámbrica o inalámbrica, la cual no debe superar 9 m sin obstáculos.
  • Ubicación del CPE / Router.
  • Obstáculos en la conexión inalámbrica (entre el CPE y los dispositivos conectados), tales como: paredes, techos, puertas metálicas macizas o estructuras de aluminio, materiales como cristal, acero, metal, paredes con aislamiento, agua (peceras), espejos, archivadores, ladrillo y hormigón.
  • Interferencias de otros aparatos eléctricos como teléfonos inalámbricos, hornos microondas, sistemas de seguridad inalámbricos, incluso si no los está utilizando.
  • Programas de descargas o Peer to Peer (como Ares o Limeware, entre otros) que continuamente "gastan" la velocidad de Internet.


Los siguientes son los factores que limitan la velocidad de Internet Fijo controlables por ADN TELECOMUNICACIONES SAS:

  • Calidad red externa y de acceso. o Capacidades en redes de agregación. (Degradación de Enlaces PTP, fallas de energía que superen la autonomía de respaldo)


Capacidades en el canal internacional. Los siguientes son los factores que limitan la velocidad de Internet Fijo no controlables por ADN TELECOMUNICACIONES SAS:

  • Fallas en el origen de las páginas donde se navegue.
  • Fallas de canal internacional